Eu e Thais vez ou outra discutimos.

Thais também é nutricionista, e fica irritada quando recebe aquelas mensagem clássicas após apresentar o preço:

'Vou pensar melhor', 'O valor está alto', "'Não tenho dinheiro agora..."

Ela se irrita. Acha que perdeu aquela oportunidade de venda

Eu rio.

Porque entendi há muito tempo que essas "objeções" não são rejeições. São convites para uma conversa mais profunda.

Hoje você vai descobrir por que essas frases deveriam te deixar animado, não frustrado.

Continue lendo.

Objeção não é rejeição.

Não leve para o pessoal quando alguém levanta “esse muro” na sua frente.

💡Objeção é quando a pessoa apresenta uma preocupação, confusão, escolha entre opções, aversão a mudança

E se tem objeção, tem um sinal de que a pessoa precisa de ajuda para amenizar certa dúvida para o SIM vir à tona.

Pense assim: Sua potencial paciente está assustada. Investir em acompanhamento nutricional é um ato de vulnerabilidade pura - ela está entregando o corpo, saúde e a confiança nas suas mãos.

Mude a energia: quando chegar o 'vou pensar', sorria internamente. Você está prestes a mostrar por que é diferente de todas as outras nutricionistas que ela se interessou.

Sabendo disso, vamos as técnicas

"A primeira camada? Sempre mentira. É só um reflexo de proteção.”

Aprendi com grandes mentores que as primeiras objeções são "pistas falsas" - respostas automáticas que a pessoa usa para ganhar tempo e se proteger da decisão. **

Veja na prática:

Primeira camada (reflexo): "Não tenho dinheiro agora." Segunda camada (se você investigar): "Preciso conversar com meu marido."

Terceira camada (a verdade): "Tenho medo de mais uma tentativa não dar certo."

É igual àquela situação no shopping: Vendedor pergunta "Precisa de ajuda?", você dispara "Não, só estou olhando" - mesmo quando está procurando exatamente aquilo.

Pare de acreditar na primeira camada e começar a descascar a cebola até chegar no verdadeiro motivo da resistência.

Se eles disserem

”Vou pensar”

Você devolve: Tirando o fator que você quer um tempo para pensar, Ana, ficou alguma duvida a mais a cerca dos planos que te apresentei?

ou

Tirando o fator dinheiro, tem mais algo que lhe impede de seguirmos juntos? 😊

Nunca aceite a primeira camada da cebola.

Faça perguntas até chegar na raiz real do problema. Se não, você vai ficar dando soluções para problemas falsos - e ela sempre vai aparecer com um novo 'mas' na manga.

Isso significa diminuir o peso da objeção, mostrando que o problema não é tão grande quanto a pessoa imagina.

Em vez de brigar com a objeção, você reduz a importância dela com fatos ou com uma nova perspectiva.

É como dizer, de forma natural:

“Eu entendo, mas isso é mais fácil de resolver do que parece.”

💡 Resumindo: Minimizar é aliviar o peso, mostrar que a barreira é menor e que a sua solução já contempla aquilo.

Para não alongar nossa newsletter de hoje, deixei aqui abaixo, direito do meu google drive o manual para reverter um :

”Vou pensar(ou me organizar) e falamos em breve”
”Não tenho tempo para mais uma dieta” ”Preciso fazer conta antes”
”O valor me parece alto”

Treinei meu time com esse exato playbook por dois anos

Espero que goste.

Obrigado pela leitura,
até a próxima edição
Da trabalho ser fod#
Matheus Assis

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O livro que deixou claro para mim que vendedor bom pergunta mais e fala menos, com boas perguntas você tem munição para quebrar todas as objeções possíveis. Essa metodologia é usada até hoje em grandes empresas para vendas de alto valor.

🎥 (2) Vídeo que me chamou atenção:

🎵 (3) O que estou ouvindo:

Musicas que venho ouvindo em quanto produzo conteúdo, me ajuda a entrar em um estado maior de concentração.